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西南地区首届客舱乘务员成都“论剑” 【信和在线】

来源:信和在线作者:信和在线航空发布时间:19-11-29

精彩导读:“客舱乘务员是花瓶,空姐仅仅一般倒饮料的服务员”。可真实一名合格的客舱乘务员,他们究竟是什么呢?正如电影《中国机长》中呈现的那句经典台词:“请信任咱们,咱们受过专业的练习。有决心,有才干,确保您的安全。从飞行员到乘务员,咱们每一个都阅历了日复一日的练习,便是为了能确保咱们的安全,这也是咱们这些人为什么在这架飞机上的含义。”在西部地区首届客舱乘务员技术大赛决赛中,让咱们惊喜地看到了客舱乘务员们的B面,他们担负起的职责岂止仅仅是服务员!而更多的是维护整架飞机一切乘客的安全

 

 L1290969.jpg

2019年10月24日,由中国民航西南局主办,四川航空、国航西南、成都航空一起协办的“客舱安全记于心,真情服务践于行”为主题的客舱乘务员技术大赛总决赛在成都举办。

 

 

 

来自西南地区的四川航空、国航重庆、南航贵州、东航云南、成都航空、云南祥鹏航空、西部航空、多彩贵州等8家航空公司的64位选手通过层层选拔终究前进决赛。

 

 

 

作为应邀观摩代表,天府新区航空旅游作业学院100多名师生,在现场观看了这场用匠心铸成的专业技术总决赛,从中学习到更专业的技术知识。

 

 

 

决赛现场座无虚席,按照飞机客舱布局的舞台缤纷多彩,为现场观众营建出感同身受的感觉。

 

一曲以《茉莉花》为主旋律的交响乐拉开了决赛帷幕,国航重庆分公司乘务员用才艺展现了小提琴、二胡、古筝、大提琴等乐器演绎出的美妙乐章,现场为之震慑,让人肃然起敬,不禁让人感叹万分。

 

 

紧接着上场的是南方航空云南分公司,6个乘务员别离进行了毛遂自荐,这不是一般的毛遂自荐,其间融合了英语、日语、韩语、俄语、阿拉伯语和西班牙语,现场爆宣布经久不息的掌声,更让人理解了客舱乘务员不仅仅只会一种言语,客舱乘务员这份“一般”作业的“不一般”之处,会接触到不同国家、不同地区、不同身份的人,言语是人与人之间交流的东西,只能让对方听懂自己言语,才干更好的服务于乘客,确保机上一切乘客的安全,让乘客有一个放心,顺心,舒心的机上旅游过程。

 

多彩贵州航空公司在文明展现中,身穿民族服装,展现贵州多民族的舞蹈,洋溢着青春的热情,空中传达民族文明,成为贵州旅游代言人,将民族文明融入航空文明中,别出心裁的演绎了多彩贵州的面貌,为现场观众带来了一场贵州文明的贪吃盛宴。

 

 

“客舱乘务员是花瓶,空姐仅仅一般倒饮料的服务员”。可真实一名合格的客舱乘务员,他们究竟是什么呢?

 

 

 

在接下来的决赛中,让咱们惊喜地看到了客舱乘务员们的B面,他们担负起的职责岂止仅仅是服务员!而更多的是维护整架飞机一切乘客的安全!

 

 

 

正如电影《中国机长》中呈现的那句经典台词:“请信任咱们,咱们受过专业的练习。有决心,有才干,确保您的安全。从飞行员到乘务员,咱们每一个都阅历了日复一日的练习,便是为了能确保咱们的安全,这也是咱们这些人为什么在这架飞机上的含义。”

 

 

 

决赛现场高潮迭起,异彩纷呈。8家航空公司和盘端出的八道文明大餐,让现场观众大喊过瘾。

 

 

 

总决赛分为理论考试、团队展现、客舱服务技术、客舱安全技术和“安全在我心”演讲五个环节;各公司以舞蹈、情景剧、快板、朗读等形式充沛体现了今世客舱乘务员的作业面貌。在4个多小时的决赛过程中,8个乘务组在专业的扮演中,让人感受到中国民航乘务员最真挚情感和最安心的服务。

 

 

 

在风貌展现环节,乘务员们用舞蹈、弹唱、走秀、手语操等才艺,展现了他们的靓丽风貌。

 

 

 

竞赛过程中,各个代表队凭借着杰出的专业素质展现了民用航空真情、创新的服务理念。在客舱服务间隙将客舱变成T台,将乘务礼仪动作编成舞蹈,展现了乘务的礼仪风貌。这一环节充沛展现了乘务员们在日常作业中倾慕为旅客服务的点滴片段。

 

 

 

来自天航的准空乘们看到这样专业的竞赛时,也是大喊过瘾,对接下来的竞赛环节愈加充满等待。

 

 

 

紧接着开端客舱演练,选手们别离就值飞航班时或许遇到的各种突发状况进行了模仿演练。航班延误时有发生,乘客通常情绪容易烦躁,此刻作为乘务员,有效安抚乘客情绪是榜首要务。

 

 

 

在面临乘客在机舱上无理要求时,乘务员该怎么处理。还有行李架空间缺乏、餐食无法满意旅客需求、旅客随意调换座位等服务作业场景进行了现场展现。

 

 

 

在客舱安全作业各种紧急情况展现中,机组失能、锂电池失火、水上迫降、颠簸处置,在这些设定的场景中,各个乘务长带领着组员进行处置,展现他们在面临危机情况,镇定镇定,规范操作,体现了过硬的专业技术。赢得现场阵阵掌声,是名副其实的云端卫士。

 

 

 

学院18空乘试验一班学生龚倩无不激动的说,看完这些专业扮演之后,心情久久不能平静。从各位乘务员的扮演中,让咱们深深了解到民航人的职责和使命。

 

 

 

沉稳、干练、专业是天航学子对这些台上的乘务员最高的点评。

 

 

 

最后一个环节是以“安全在我心”为主题个人演讲,从敬业和专业、安全和服务多方面厚意阐释安全在民航服务的重要性。

 

 

值得一提的是,四川航空的选手鹿畅天以“安全在我心”为主题,结合自身岗位进行了生动的演讲。她在赛场上的精彩体现得到了全场评委和观众的共同认可,终究取得了“个人一等奖”的最佳成绩。

 

 

四个多小时的竞赛中,参赛的客舱乘务员一向坚持标准的站姿,甜美的微笑,充沛展现出乘务员的作业风貌与敬业精神。

 

 

据了解,本次客舱乘务员技术竞赛,在西南地区尚属首次,此次技术大赛分为预赛和决赛两个阶段。预赛自6月开端别离在四川、云南、重庆、贵州四个监管局举办。通过严格考核和公正选拔后,优中选优的8支队伍锋芒毕露,前进决赛。

 

 

通过剧烈的比赛,四川航空、国航重庆分公司、南航贵州公司分获团体一、二、三等奖。

 

 

四川航空鹿畅天、国航重庆分公司唐正强取得个人一等奖;南航贵州公司穆黎、翔鹏航空金兆欣、成都航空齐依兰、西部航空张家龙取得个人二等奖;南航贵州公司石宇、国航重庆余洲璇、东航云南公司饶梓玉、多彩贵州航空马艳、四川航空王卓莹、樊枭取得个人三等奖。

 

 

大赛还产生了西部航空等5个优异组织奖和18个个人优异奖。

 

天航18级空乘试验一班学生岳爱曲表明,观看了这场高水平的技术大赛受益匪浅,看到了作为一名合格的优异客舱乘务员,确保客舱安全是每位乘务员的职责和义务,镇定、镇定、灵活运用专业知识处理客舱各种应急事情是乘务员存在的含义。

 

 

西南管理局党委书记刘军在总结说话时表明,客舱乘务员是确保飞行运行安全的专业人员之一,主要职责是确保客舱安全。此次大赛还本归真,唱响了客舱安全主旋律。航空公司一定要站在系统安全的高度看待客舱安全作业,正确认识客舱安全和客舱服务之间的关系,当客舱服务与安全相冲突的时候,应该无条件地服从安全,要把安全作为最大的服务。他希望参赛队员们把大赛带来技术的巩固带回作业岗位,在职业安全发展中做好本职作业,建立严谨求实的情绪,苦练技艺,在关键时刻确保旅客安全,践行初心。

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来源:信和在线发布时间:19-11-29

精彩导读:“客舱乘务员是花瓶,空姐仅仅一般倒饮料的服务员”。可真实一名合格的客舱乘务员,他们究竟是什么呢?正如电影《中国机长》中呈现的那句经典台词:“请信任咱们,咱们受过专业的练习。有决心,有才干,确保您的安全。从飞行员到乘务员,咱们每一个都阅历了日复一日的练习,便是为了能确保咱们的安全,这也是咱们这些人为什么在这架飞机上的含义。”在西部地区首届客舱乘务员技术大赛决赛中,让咱们惊喜地看到了客舱乘务员们的B面,他们担负起的职责岂止仅仅是服务员!而更多的是维护整架飞机一切乘客的安全

 

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2019年10月24日,由中国民航西南局主办,四川航空、国航西南、成都航空一起协办的“客舱安全记于心,真情服务践于行”为主题的客舱乘务员技术大赛总决赛在成都举办。

 

 

 

来自西南地区的四川航空、国航重庆、南航贵州、东航云南、成都航空、云南祥鹏航空、西部航空、多彩贵州等8家航空公司的64位选手通过层层选拔终究前进决赛。

 

 

 

作为应邀观摩代表,天府新区航空旅游作业学院100多名师生,在现场观看了这场用匠心铸成的专业技术总决赛,从中学习到更专业的技术知识。

 

 

 

决赛现场座无虚席,按照飞机客舱布局的舞台缤纷多彩,为现场观众营建出感同身受的感觉。

 

一曲以《茉莉花》为主旋律的交响乐拉开了决赛帷幕,国航重庆分公司乘务员用才艺展现了小提琴、二胡、古筝、大提琴等乐器演绎出的美妙乐章,现场为之震慑,让人肃然起敬,不禁让人感叹万分。

 

 

紧接着上场的是南方航空云南分公司,6个乘务员别离进行了毛遂自荐,这不是一般的毛遂自荐,其间融合了英语、日语、韩语、俄语、阿拉伯语和西班牙语,现场爆宣布经久不息的掌声,更让人理解了客舱乘务员不仅仅只会一种言语,客舱乘务员这份“一般”作业的“不一般”之处,会接触到不同国家、不同地区、不同身份的人,言语是人与人之间交流的东西,只能让对方听懂自己言语,才干更好的服务于乘客,确保机上一切乘客的安全,让乘客有一个放心,顺心,舒心的机上旅游过程。

 

多彩贵州航空公司在文明展现中,身穿民族服装,展现贵州多民族的舞蹈,洋溢着青春的热情,空中传达民族文明,成为贵州旅游代言人,将民族文明融入航空文明中,别出心裁的演绎了多彩贵州的面貌,为现场观众带来了一场贵州文明的贪吃盛宴。

 

 

“客舱乘务员是花瓶,空姐仅仅一般倒饮料的服务员”。可真实一名合格的客舱乘务员,他们究竟是什么呢?

 

 

 

在接下来的决赛中,让咱们惊喜地看到了客舱乘务员们的B面,他们担负起的职责岂止仅仅是服务员!而更多的是维护整架飞机一切乘客的安全!

 

 

 

正如电影《中国机长》中呈现的那句经典台词:“请信任咱们,咱们受过专业的练习。有决心,有才干,确保您的安全。从飞行员到乘务员,咱们每一个都阅历了日复一日的练习,便是为了能确保咱们的安全,这也是咱们这些人为什么在这架飞机上的含义。”

 

 

 

决赛现场高潮迭起,异彩纷呈。8家航空公司和盘端出的八道文明大餐,让现场观众大喊过瘾。

 

 

 

总决赛分为理论考试、团队展现、客舱服务技术、客舱安全技术和“安全在我心”演讲五个环节;各公司以舞蹈、情景剧、快板、朗读等形式充沛体现了今世客舱乘务员的作业面貌。在4个多小时的决赛过程中,8个乘务组在专业的扮演中,让人感受到中国民航乘务员最真挚情感和最安心的服务。

 

 

 

在风貌展现环节,乘务员们用舞蹈、弹唱、走秀、手语操等才艺,展现了他们的靓丽风貌。

 

 

 

竞赛过程中,各个代表队凭借着杰出的专业素质展现了民用航空真情、创新的服务理念。在客舱服务间隙将客舱变成T台,将乘务礼仪动作编成舞蹈,展现了乘务的礼仪风貌。这一环节充沛展现了乘务员们在日常作业中倾慕为旅客服务的点滴片段。

 

 

 

来自天航的准空乘们看到这样专业的竞赛时,也是大喊过瘾,对接下来的竞赛环节愈加充满等待。

 

 

 

紧接着开端客舱演练,选手们别离就值飞航班时或许遇到的各种突发状况进行了模仿演练。航班延误时有发生,乘客通常情绪容易烦躁,此刻作为乘务员,有效安抚乘客情绪是榜首要务。

 

 

 

在面临乘客在机舱上无理要求时,乘务员该怎么处理。还有行李架空间缺乏、餐食无法满意旅客需求、旅客随意调换座位等服务作业场景进行了现场展现。

 

 

 

在客舱安全作业各种紧急情况展现中,机组失能、锂电池失火、水上迫降、颠簸处置,在这些设定的场景中,各个乘务长带领着组员进行处置,展现他们在面临危机情况,镇定镇定,规范操作,体现了过硬的专业技术。赢得现场阵阵掌声,是名副其实的云端卫士。

 

 

 

学院18空乘试验一班学生龚倩无不激动的说,看完这些专业扮演之后,心情久久不能平静。从各位乘务员的扮演中,让咱们深深了解到民航人的职责和使命。

 

 

 

沉稳、干练、专业是天航学子对这些台上的乘务员最高的点评。

 

 

 

最后一个环节是以“安全在我心”为主题个人演讲,从敬业和专业、安全和服务多方面厚意阐释安全在民航服务的重要性。

 

 

值得一提的是,四川航空的选手鹿畅天以“安全在我心”为主题,结合自身岗位进行了生动的演讲。她在赛场上的精彩体现得到了全场评委和观众的共同认可,终究取得了“个人一等奖”的最佳成绩。

 

 

四个多小时的竞赛中,参赛的客舱乘务员一向坚持标准的站姿,甜美的微笑,充沛展现出乘务员的作业风貌与敬业精神。

 

 

据了解,本次客舱乘务员技术竞赛,在西南地区尚属首次,此次技术大赛分为预赛和决赛两个阶段。预赛自6月开端别离在四川、云南、重庆、贵州四个监管局举办。通过严格考核和公正选拔后,优中选优的8支队伍锋芒毕露,前进决赛。

 

 

通过剧烈的比赛,四川航空、国航重庆分公司、南航贵州公司分获团体一、二、三等奖。

 

 

四川航空鹿畅天、国航重庆分公司唐正强取得个人一等奖;南航贵州公司穆黎、翔鹏航空金兆欣、成都航空齐依兰、西部航空张家龙取得个人二等奖;南航贵州公司石宇、国航重庆余洲璇、东航云南公司饶梓玉、多彩贵州航空马艳、四川航空王卓莹、樊枭取得个人三等奖。

 

 

大赛还产生了西部航空等5个优异组织奖和18个个人优异奖。

 

天航18级空乘试验一班学生岳爱曲表明,观看了这场高水平的技术大赛受益匪浅,看到了作为一名合格的优异客舱乘务员,确保客舱安全是每位乘务员的职责和义务,镇定、镇定、灵活运用专业知识处理客舱各种应急事情是乘务员存在的含义。

 

 

西南管理局党委书记刘军在总结说话时表明,客舱乘务员是确保飞行运行安全的专业人员之一,主要职责是确保客舱安全。此次大赛还本归真,唱响了客舱安全主旋律。航空公司一定要站在系统安全的高度看待客舱安全作业,正确认识客舱安全和客舱服务之间的关系,当客舱服务与安全相冲突的时候,应该无条件地服从安全,要把安全作为最大的服务。他希望参赛队员们把大赛带来技术的巩固带回作业岗位,在职业安全发展中做好本职作业,建立严谨求实的情绪,苦练技艺,在关键时刻确保旅客安全,践行初心。

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